Služba výměna velikosti prstenu zahrnuje administrativní úkony (bez poštovného) spojené s výměnou velikosti prstenu nalezeného ve svíčce (jedná se pouze o prsteny ze stříbra 925/1000).

Služba nezaručuje, že při výměně velikosti, že bude zaslán zpět prsten vzoru původního. Vzor/vzhled se tak může lišit. Bude však odpovídat vybrané velikosti, kterou si zvolíte v rozbalovacím menu z aktuální nabídky.

Původní prsten nesmí být jakkoli opotřebovaný, nošený či jakkoli poškozený.

Zákazník si odpovídá za správný výběr velikosti prstenu (tabulku velikostí naleznete zde: Časté dotazy)

Jak služba funguje/podmínky služby:

• Zakoupíte/objednáte si službu Výměna velikostí společně s poštovným. Produkt musí být v samostatné objednávce, nikoli společně s jiným produktem.
• Zašlete na naši adresu Diamantové svíčky, Na Návsi 83/68, 74714 Ludgeřovice zásilku se šperkem společně s fakturou, která je přiložená u potvrzení objednávky. Pokud si fakturu nemůžete vytisknout stačí přiložit lísteček s Vaším jménem a číslem objednávky. Do poznámky v objednávce uveďte číslo původní objednávky.
• Zašlete nám emailem fotografie původního prstenu na [email protected].
• Prosíme, zasílejte tak, abyste měli zásilku pojištěnou a ve vhodném přepravním obalu, aby nedošlo k poškození či ztrátě zásilky či jejího obsahu.
• Jakmile obdržíme prstýnek, zašleme vám prsten vyměněný ve vámi zvolené velikosti službou, kterou si vyberete (výdejní místa nebo na adresu).

Před samotným zakoupením této služby důrazně doporučujeme kontaktovat nás emailem [email protected] ohledně výměny. Některé typy prstenů vyměnit nelze (např. prstýnky z edic Standard, které již nemáme v nabídce apod.). Děkujeme